Direct - havarijní pojištění

Naposledy aktualizováno: Leden 2025 | Autor: Nikola Engelmann

Základní informace

Havarijní pojištění od Direct přináší řadu benefitů, a to zejména pro majitele novějších automobilů se stářím do 5 let. Takový klienti se mohou těšit na automatické zlevňování pojistného a garanci ceny vozidla u jeho totálního poškození či odcizení.

Pojištění je možné nastavit zcela individuálně a kombinovat ho s celou řadou připojištění. V případě potřeby je dostupné náhradní auto zdarma, a to i při rutinním servisu vozidla.

Havarijní pojištění pokrývá širokou škálu rizik včetně přírodních nebezpečí, střetu a poškození zvířaty, odcizení, vandalismu a dopravních nehod. Pokud dojde k pojistné události stačí nafotit vozidlo prostřednictvím aplikace v mobilním telefonu.

Pojištění se standardně sjednává na dobu neurčitou, ale je možné jej sjednat i na dobu určitou s minimální dobou trvání 15 dní.

Asistenční služba	ano
Pojištění skel	ano
Úrazové pojištění	ano
Pojištění zavazadel:	ano
Živelní pojištění:	ano
Pojištění proti vandalismu	ano
Pojištění poškození vozidla zvířetem	ano

Výhody a nevýhody pojištění

Dostupné varianty havarijního pojištění

Pojišťovna nabízí dvě varianty havarijního pojištění. Základním pilířem nabídky je možnost sestavení vlastního havarijního pojištění přímo na míru.

Volit tak lze z různých krytí, včetně dopravní nehody, střet a poškození zvířaty, přírodní nebezpečí či odcizení a vandalismu – všechny si rozebereme podrobně níže.

Druhou možností je Havarijko na kupní cenu, které je dostupné pro vozidla mladší pěti let a počtem najetých kilometrů pod 150 000. V tomto případě je pojištění sjednáno na plnou hodnotu vozidla v době sjednání pojištění.

Pokud tedy dojde k totální škodě nebo odcizení vozidla do tří let od sjednání smlouvy, klientovi bude vyplacena částka odpovídající kupní ceně vozidla (u nového vozidla) nebo částka odpovídající hodnotě vozidla při sjednání pojištění (u ojetého vozidla).

Dopravní nehoda

Dopravní nehoda je pojišťovnou definována jako náhodná událost, při které dochází k poškození nebo zničení pojištěných objektů nebo jejich částí v důsledku působení vnějších sil, jako jsou střety, nárazy nebo pády vozidla.

Za dopravní nehodu se však nepovažuje střet se zvířaty, odcizení a vandalismus, ani přírodní nebezpečí.

Střet a poškození zvířaty

Střet se zvířaty je náhodná událost, kdy vozidlo narazí do zvířete. Klienti mají přitom povinnost nehodu ihned nahlásit policii, v opačném případě není možné škodu proplatit.

Poškození zvířaty je hrazeno i na stojícím vozidle. Pojištění tedy zahrnuje i poničení vnější karoserie či části motorového prostoru, jako jsou kabely, brzdová soustava nebo odhlučnění.

Odcizení a vandalismus

Odcizení se týká situace, kdy je vozidlo nebo jeho část ukradena. Podmínkou však je, že pachatel musí překonat určitou formu zabezpečení.

Vandalismus je naopak definován jako úmyslné poškození vozidla nebo jeho částí. I zde je důležité škody z odcizení a vandalismu ihned nahlásit policii.

Přírodní nebezpečí

Přírodní nebezpečí zahrnuje škody způsobené požárem, výbuchem, bleskem, pádem předmětů, povodní, vichřicí a dalšími přírodními katastrofami.

Ve všech případech je škody nutné detailně zdokumentovat a předložit pojišťovně.

Jaké druhy vozidel lze pojistit

U Direct je možné pojistit všechna vozidla do hmotnosti 3,5 tuny. Pojištění je dostupné také pro nákladní vozidla, motocykly, přívěsy, návěsy či autobusy.

Pojistit lze i pracovní stroje, traktory či speciální stroje.

Dostupná připojištění k havarijnímu pojištění

Pojišťovna nabízí řadu připojištění k havarijnímu pojištění, která poskytují rozšířenou ochranu nejen samotnému vozidlu. Klienti si tak mohou jednoduše vytvořit pojištění ušité přímo jim na míru.

Škoda na sklech vozidla

Připojištění škody na sklech vozidla kryje všechna skla sloužící k výhledu z vozidla, včetně čelního, bočního, střešního a zadního skla, a také skla zrcátek.

Jsou kryty i spojené části, které jsou nezbytné pro správnou výměnu skla. Klient si může vybrat z několika limitů pokrytí. Pro platnost pojištění musí být vozidlo nejprve prohlédnuto technikem pojišťovny.

Škoda na dětských sedačkách a zavazadlech

Připojištění kryje odcizení nebo poškození zavazadel a dětských sedaček, pokud jsou umístěny v uzamčeném automobilu, střešním boxu nebo na nosiči.

Sportovní vybavení je též považováno za zavazadla. Pojišťovna vždy posuzuje, zda mohl zloděj vidět uložené věci – to se nevztahuje na dětské sedačky. Pojištění však vyžaduje spoluúčast 500 Kč a neplatí na nehlídaných parkovištích a v noci mezi 22. a 6. hodinou.

Garance ceny pojištění na 3 roky

Připojištění klientům zajistí, že cena pojistného zůstane stejná po dobu tří let, a to bez ohledu na změny v cenách pojištění nebo systému bonusů a malusů.

Jedinou výjimkou je situace, kdy klient zaviní nehodu pod vlivem alkoholu, drog nebo během trestné činnosti.

Úrazové pojištění řidiče nebo řidiče a cestujících

Připojištění poskytuje ochranu pro případ, že řidič nebo cestující utrpí úraz během jízdy. Klient si může vybrat, zda chce pojistit pouze řidiče nebo řidiče a všechny cestující.

Kryty jsou přitom trvalé následky úrazu a smrt. Pojistné plnění je vyplaceno až po ustálení následků úrazu, což může trvat až tři roky – záloha je dostupná teprve po roce.

Pojištění nekryje úrazy způsobené nepřipoutaným osobám nebo při jízdě mimo pozemní komunikace.

Smrt obou rodičů ve vozidle

Připojištění poskytuje finanční podporu nezaopatřeným dětem v případě, že oba jejich rodiče zemřou během nehody v pojištěném vozidle. Jedním z rodičů musí být pojištěný.

Vyplacená částka je předem stanovena v pojistné smlouvě. Připojištění je dostupné i pro samoživitele a osoby, jimž bylo dítě svěřeno do péče.

Asistenční služby

Direct pojišťovna nabízí svým klientům komplexní asistenční služby, které jsou přizpůsobené různým potřebám a situacím. Služby jsou jako u většiny pojišťoven dostupné 24/7.

K dispozici jsou hned čtyři balíčky asistenčních služeb S, M, L a XL, které se liší rozsahem poskytovaných služeb a finančními limity.

• Balíček S – Základní úroveň asistence, která pokrývá základní situace jako jsou nehody a drobné závady. V případě potřeby je možné využít příjezd a práci mechanika – zde je ale třeba počítat s finančním omezením. Odtah vozidla je možný pouze do nejbližšího servisu, přičemž není k dispozici náhradní doprava, ubytování či úschova vozidla.
• Balíček M – Nabízí širší spektrum služeb, včetně asistence při poruše vozidla. Finanční limity pro příjezd mechanika a odtah jsou vyšší. Navíc je možné využít náhradní dopravu nebo ubytování a proplacení nařízeného odtahu. Asistenční služby jsou dostupné i v zahraničí.
• Balíček L – Nabízí ještě komplexnější asistenční služby s vyššími finančními limity. Kromě služeb zahrnutých v balíčku M nabízí i náhradní automobil, vyšší limity pro úschovu vozidla a širší možnosti v oblasti odtahu a oprav vozidla.
• Balíček XL – Poskytuje neomezenou asistenci v několika kategoriích, včetně příjezdu mechanika, odtahu, náhradní dopravy, ubytování a proplacení nařízeného odtahu.

Území	Asistenční služba	Balíček
		S	M	L	XL
ČR	Nehoda	Ano	Ano	Ano	Ano
	Drobná závada	Ano	Ano	Ano	Ano
	Porucha	Ne	Ano	Ano	Ano
	Příjezd a práce mechanika	Max. 3 000 Kč	Max. 5 000 Kč	Max. 10 000 Kč	Neomezeně
	Odtah	Do nejbližšího servisu (s limitem)	Kamkoliv, pokud není možné vozidlo opravit (s limitem)	Kamkoliv, pokud není možné vozidlo opravit (s limitem)	Kamkoliv v ČR, pokud není možné vozidlo opravit
	Náhradní doprava/ubytování/auto	Ne	Max. 5 000 Kč	Max. 10 000 Kč	Náhradní doprava (neomezeně, ubytování (max. 5 nocí), náhradní automobil (max. 10 dnů)
	Proplacení nařízeného odtahu	Ne	Max. 5 000 Kč	Max. 10 000 Kč	Neomezeně
	Úschova vozidla	Ne	Ne	Max. 10 000 Kč	Max. 50 000 Kč
Evropa	Příjezd a práce mechanika	Max. 6 000 Kč	Max. 15 000 Kč	Max. 30 000 Kč	Neomezeně
	Odtah	Do nejbližšího servisu	Do nejbližšího servisu	Do nejbližšího autorizovaného servisu	Kamkoliv, pokud není možné vozidlo opravit
	Repatriace vozidla	6 000 Kč	15 000 Kč (+ mýto)	30 000 Kč (+ mýto)	Neomezeně
	Proplacení nákladů na sešrotování vozidla	Ne	Max. 3 000 Kč	Max. 3 000 Kč	Max. 10 000 Kč
	Doprava náhradního řidiče	Ne	Ano	Ano	Ano
	Oprava vozidla	Ne	Max. 15 000 Kč	Max. 30 000 Kč	Max. 50 000 Kč
	Náhradní doprava/ubytování/auto	Náhradní doprava nebo ubytování max. 6 000 Kč	Náhradní doprava nebo ubytování (max. 15 000 Kč), náhradní automobil (max. 3 dny)	Náhradní doprava nebo ubytování (max. 30 000 Kč), náhradní automobil (max. 5 dnů)	Náhradní doprava (neomezeně, ubytování (max. 5 nocí), náhradní automobil (max. 10 dnů)
	Odtah vozíku nebo obytného přívěsu	Ne	Ano	Ano	Ano
	Proplacení nařízeného odtahu	Ne	Max. 15 000 Kč	Max. 30 000 Kč	Neomezeně
	Úschova vozidla	Ne	Max. 15 000 Kč	Max. 30 000 Kč	Max. 50 000 Kč

Bonusy a slevy na havarijním pojištění

Pojišťovna nabízí řadu bonusů a slev na havarijním pojištění. První z nich je 25 % sleva na připojištění skel. Možné je využít také bonusy, a to až do výše 53 %.

Pokud se sejdete s pojišťovacím specialistou existuje možnost, že vám nabídne slevu za věrnost či sjednání povinného ručení a havarijního pojištění zároveň.

Mobilní aplikace

Direct poskytuje svým klientům moderní mobilní aplikaci, kterou lze snadno stáhnout skrze Google Play i Apple Store. Uživatelé mohou následně přehledně spravovat všechny své pojistné smlouvy, včetně možnosti jejich zrušení.

Dostupná je i funkce pro sledování všech plateb, skrze kterou lze ověřit, zda je pojistné řádně uhrazeno. Velkou výhodou je nepochybně online i offline zobrazení zelené karty. V případě nehody či jiné události lze přímo přes aplikaci škodu jednoduše nahlásit a přivolat asistenční služby.

Klientský portál

Klienti mohou pojištění spravovat prostřednictvím klientské zóny na webových stránkách pojišťovny. Na rozdíl od tradičních klientských portálů funguje tento pouze na principu online rozcestníku.

Klienti se tak mohou vybrat konkrétní úkon, který chtějí provést, aniž by se museli přihlásit do osobního účtu. Kromě správy pojištění je možné také jednoduché nahlášení pojistné škody.

Uživatelská podpora

Direct nabízí jako většina pojišťoven hned několik způsobů, jak se s ní mohou klienti spojit. Samozřejmostí je infolinka dostupná během pracovních dní či linka určená pro asistenční služby – ta je dostupná nonstop.

Zvolit lze i e-mail či poštovní korespondenci směřovanou přímo na adresu pojišťovny.

Kontakty
Infolinka (po–⁠pá, 8:00–⁠18:00)	221 221 221
Asistenční služby	291 291 291
E-mail	info@direct.cz
Adresa	Direct pojišťovna, a.s., Nové sady 996/25, 602 00 Brno

Autor recenze